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Comment envoyer des signalements de bogues simples à exploiter ?
Comment envoyer des signalements de bogues simples à exploiter ? Version imprimable
Nous recevons beaucoup de signalements de bogues et de demandes de nouvelles fonctionnalités, mais nombre d'entre-elles sont inexploitables pour diverses raisons:

Les problèmes auxquels nous faisons face avec beaucoup de signalements de bogues, et les choses auxquelles réfléchir avant d'envoyer le votre:
  • L'expediteur n'envoie pas d'adresse e-mail.Ceci est crucial car pour le résoudre ,nous aurons besoin d'inforamtions supplémentaires de votre part!
  • "Ca marche pas" n'est pas un signalement de bogue
  • N'hésitez pas à être bavard. Détaillez au maximum le bogue en incluant les rapport d'analyse antivirus, des fichiers, la version de Clamwin, la version de votre système d'exploitation,etc.
  • Avant d'envoyer un signalement de bogue,Nous vous demandons au préalable de lire le Forum d'Aide et la FAQ ainsi que de regardé les bogues cloturés ou déjà existants. En effet,nous recevons beaucoup de doublons.
  • Si vous avez un problème avec un fichier, ENVOYEZ-LE. Sinon,nous ne pourrons pas le tester par nous même
  • Important: Certaines personnes ne sont pas polies. Si vous dites quelque chose de méchant ou de grossier, votre signalement SERA ignoré. Si vous êtes sympathique et poli(e),cela paiera. :-)
  • Il y a une différence entre "Cette réponse est pourrie, votre logiciel craint un max" et "J'aimerais bien que vous modifiez le rapport.Est-il possible de personnaliser ça?..."
Merci de votre aide!
 
 
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14-12-2017
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